Politica di Rimborso

OZEØN LLC (operating under the trade name PresenceReady) Sito web: https://presenceready.com E-mail: info@presenceready.com Data di entrata in vigore: 21 maggio 2026

1. La nostra posizione sui rimborsi

OZEØN LLC adotta una politica di non rimborso rigorosa per il servizio Business Presence Kit ("Servizio").

La natura del nostro Servizio comporta:

• Costi immediati verso terzi — le spese di registrazione del dominio vengono versate irrevocabilmente al registrar in pochi minuti dalla conferma dell'ordine e non possono essere recuperate in nessuna circostanza
• Provisioning infrastrutturale irreversibile — l'ambiente di hosting, il certificato SSL e gli account e-mail vengono attivati all'avvio della prestazione del Servizio
• Tempo ed esperienza professionale — design, copywriting e configurazione tecnica iniziano immediatamente dopo la ricezione del modulo di raccolta dati
• Consegna rapida — il Servizio viene tipicamente consegnato entro 24–48 ore dalla ricezione delle informazioni del cliente

Completando un acquisto, il Cliente riconosce ed accetta espressamente che il Servizio non è rimborsabile.

2. L'unica eccezione: cancellazione anticipata prima della registrazione del dominio

L'unica circostanza in cui può essere considerato un rimborso parziale è se:

1. Ci contatti a info@presenceready.com entro un'ora (1 ora) dalla conferma del pagamento, e
2. Possiamo confermare che il dominio non è ancora stato registrato a tuo nome

Se entrambe le condizioni sono soddisfatte, potremo emettere un rimborso del 90% dell'importo pagato. Il 10% restante copre le spese di elaborazione del pagamento, la gestione amministrativa e qualsiasi lavoro preparatorio già avviato.

Importante: La registrazione del dominio avviene solitamente in pochi minuti dalla conferma del pagamento. In pratica, questa finestra di cancellazione sarà raramente disponibile.

Questa eccezione non si applica se:

• È trascorsa più di un'ora dal pagamento
• Il dominio è già stato registrato (indipendentemente dal tempo trascorso)
• Qualsiasi lavoro di design, configurazione o adattamento dei contenuti è stato avviato

3. Abbandono dell'Ordine — Nessun Rimborso Dopo 7 Giorni di Inattività

Gli ordini richiedono che il Cliente invii un modulo di raccolta dati aziendali per procedere con la consegna. Se il Cliente non invia il modulo entro 7 giorni di calendario dalla conferma del pagamento:

• L'ordine sarà considerato abbandonato
• OZEØN LLC si riserva il diritto di cancellarlo automaticamente
• Non verrà emesso alcun rimborso

Questa politica è commercialmente necessaria in quanto la prenotazione del dominio, il provisioning dell'hosting e l'elaborazione amministrativa iniziano al momento dell'ordine. OZEØN LLC invia fino a cinque (5) e-mail di promemoria nell'arco di 7 giorni, dando al Cliente ampia opportunità di completare il modulo richiesto.

In caso di difficoltà nell'accedere o compilare il modulo, è necessario contattarci all'indirizzo info@presenceready.com entro il termine di 7 giorni.

4. Nessun rimborso dopo l'inizio del lavoro o la consegna del Servizio

Una volta che si è verificato uno qualsiasi dei seguenti eventi, non verrà emesso alcun rimborso in nessuna circostanza:

• La registrazione del dominio è stata elaborata
• L'ambiente di hosting è stato provisionato
• I lavori di design o copywriting sono iniziati
• Il sito web è stato consegnato ed è accessibile al dominio concordato

Dopo la consegna, il nostro obbligo si limita ad apportare correzioni ragionevoli se il sito consegnato non è materialmente conforme alle specifiche concordate al momento dell'acquisto. Preferenze estetiche, opinioni soggettive o richieste al di fuori del brief originale non costituiscono motivo di rimborso o di mancata accettazione.

5. Scenari in cui il rimborso non è mai dovuto

Le seguenti circostanze non danno mai diritto al Cliente a un rimborso:

• Rifiuto di una richiesta di apertura conto bancario presso qualsiasi istituto finanziario (Mercury, Relay, Wise, Stripe, PayPal, Brex, Airwallex o altri)
• Blocco, limitazione o chiusura del conto da parte di qualsiasi banca o piattaforma fintech
• Mancato superamento dei controlli KYC, AML o altri processi di conformità
• Insoddisfazione per qualsiasi decisione di terzi
• Ripensamento dopo l'acquisto
• Variazione delle circostanze aziendali dopo l'acquisto
• Fornitura da parte del Cliente di informazioni inesatte, incomplete o fuorvianti che influenzano il risultato

Il nostro Servizio fornisce una presenza digitale professionale. Non garantisce alcun risultato bancario, di elaborazione dei pagamenti o di conformità normativa.

6. Chargeback e contestazioni di pagamento

Prima di avviare qualsiasi chargeback o contestazione di pagamento con la tua banca o l'emittente della carta, sei tenuto a contattarci a info@presenceready.com e a concederci un minimo di 10 giorni lavorativi per risolvere il problema in buona fede.

OZEØN LLC mantiene registri completi di tutte le fasi della prestazione del Servizio. Tale documentazione verrà trasmessa al processore di pagamento competente in risposta a qualsiasi chargeback presentato. Un chargeback ingiustificato costituisce una violazione sostanziale dei nostri Termini di Servizio. Il Cliente si impegna a rimborsare a OZEØN LLC l'intero importo contestato, più eventuali spese di chargeback, spese legali o costi amministrativi sostenuti.

7. Contatti

Per richieste di rimborso:

OZEØN LLC (operating under the trade name PresenceReady) E-mail: info@presenceready.com Sito web: https://presenceready.com EIN: 37-2116463 Indirizzo / Address: 1781 North Turner Street, 1038, Hobbs, NM 88240, USA